Entre TAIRO JOSÉ MEJÍA GIRALDO, mayor de edad, vecino de la ciudad de Barranquilla, identificado con la cédula de ciudadanía No. 72.288.443, obrando en este acto a nombre y representación legal de CANADA FRANCE INSTITUTO DE IDIOMAS SAS, sociedad legalmente constituida, identificada con NIT 901.670.153-0, que en adelante se denominará EL INSTITUTO DE IDIOMAS, por una parte, por la otra, EL/LA ESTUDIANTE, identificado/a en la ficha del presente contrato, quienes conjuntamente se denominarán las Partes, acuerdan celebrar el presente contrato de PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS DE ENSEÑANZA DE IDIOMA, el cual se regulará por la normatividad legal aplicable al caso y en particular las normas que a continuación se expresan:
NOTA: En el presente contrato la expresión SERVICIO DE ENSEÑANZA DE IDIOMA se refiere al curso de la referencia que está comprando EL/LA ESTUDIANTE. Dicha referencia puede ser Francés Regular de Francia, Francés Inmigración Canadá o Inglés Americano.
PRIMERA: OBJETO. – EL INSTITUTO DE IDIOMAS, se obliga con EL/LA ESTUDIANTE a prestar el servicio de educación informal de enseñanza de idiomas, (Francés Regular de Francia, Francés Inmigración Canadá o Inglés Americano) según el idioma escogido por EL/LA ESTUDIANTE, a través de la modalidad virtual y de autoaprendizaje. Cada nivel tiene una duración de cuarenta y cinco (45) días o cuarenta y cinco (45) horas y las clases se tomarán todos los días durante cuarenta y cinco (45) días seguidos una vez iniciado el nivel, hasta cumplir el número de horas descritas en el nivel de estudio.
PARÁGRAFO PRIMERO: EDUCACIÓN INFORMAL. – Según el artículo 2.6.6.8 del Decreto Único Reglamentario del Sector Educación 1075 de 26 de mayo de 2015, la educación informal tiene como objetivo brindar oportunidades para complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas. Por tanto, INSTITUTO DE IDIOMAS NO OFRECE un programa de educación formal o educación para el trabajo y el desarrollo humano. En consecuencia, está vigilado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
PARÁGRAFO SEGUNDO: Atendiendo a la naturaleza del objeto del presente contrato, EL INSTITUTO DE IDIOMAS se reserva total autonomía de estilo y forma de enseñanza de los idiomas, en concordancia con la liberalidad pedagógica. En ningún caso se considerará incumplimiento contractual por cambio metodológico dentro del cumplimiento del objeto de este contrato.
SEGUNDA: DURACIÓN DEL CONTRATO. – La duración del presente contrato será de cuarenta y cinco (45) días contados a partir de la fecha de inicio de la primera clase.
PARÁGRAFO PRIMERO: Los cursos que ofrece EL INSTITUTO DE IDIOMAS, se dictan por niveles de cuarenta y cinco (45) horas, una (1) hora de clase diaria durante cuarenta y cinco (45) días, equivalente a mes y medio de clases, el curso de idiomas tiene una duración total de diez (10) niveles y cada uno dura cuarenta y cinco (45) horas o cuarenta y cinco (45) días. Todas las clases son en vivo con un profesor tutor de domingo a domingo, las cuales se guardarán para su posterior visualización, por medio de retransmisión de las mismas de forma asincrónica.
PARÁGRAFO SEGUNDO: EL/LA ESTUDIANTE que suscriba el presente contrato con posterioridad al inicio del ciclo, según la duración de tiempo establecido de cada curso por EL INSTITUTO DE IDIOMAS, recibirá, a su voluntad, las clases que ya se hayan dictado en la modalidad de retransmisión o de forma asincrónica. Es de suma autonomía del estudiante nivelarse y ponerse al día con las clases ya dictadas por EL INSTITUTO DE IDIOMAS.
TERCERA: PRESTACIÓN DEL SERVICIO. – EL INSTITUTO DE IDIOMAS se obliga a:

  1. Impartir clases virtuales de domingo a domingo con una duración de una hora a partir del inicio del nivel, durante la vigencia del presente contrato.
  2. Las clases se impartirán los días que se especifique en la oferta educativa y publicidad que anuncia el curso.
  3. La hora de clases virtual en vivo, se programarán todos los días a la misma hora de la clase que fue escogida al momento de la inscripción del contrato. Sin embargo, el estudiante puede ingresar a otro curso de su mismo nivel en otro horario de clases siempre y cuando haya el cupo y la disponibilidad horaria.
  4. Las clases se impartirán a través de la plataforma Zoom o por cualquier otra plataforma que EL INSTITUTO DE IDIOMAS designe. El tutor enviará por chat, vía WhatsApp o correo electrónico, el vínculo para acceder a la misma, 15 minutos antes de la hora programada o se establece un enlace fijo durante las clases.
  5. En caso de que EL/LA ESTUDIANTE no pueda asistir a una clase virtual, puede visualizar el contenido grabado de la misma en el canal de YouTube del INSTITUTO DE IDIOMAS o por medio de la plataforma de clases, el cual permanecerá vigente el término que dure el nivel de estudio del idioma que fue elegido.
  6. El curso de idiomas se abrirá siempre y cuando haya un mínimo de treinta (30) alumnos y el número máximo de alumnos por curso es de cien (100) alumnos. En caso de no completar el número mínimo de alumnos, las fechas de inicio se congelarán hasta logar completar el cupo mínimo.
  7. EL INSTITUTO DE IDIOMAS se obliga a enviar diariamente ejercicios de prácticas a través de las redes sociales o medios avalados por EL INSTITUTO DE IDIOMAS.

PARÁGRAFO PRIMERO. Los ejercicios de prácticas estarán integrados por los siguientes componentes:



PARÁGRAFO SEGUNDO. Los ejercicios de prácticas no serán calificados por el/la tutor/a, no obstante, se enviarán las respuestas correctas a EL/LA ESTUDIANTE para que realice la autocorrección. CUARTA: OBLIGACIONES DEL ESTUDIANTE. – EL/LA ESTUDIANTE se obliga a:


  1. Realizar el pago total del servicio.
  2. Durante la asistencia a las clases virtuales mantener un trato cordial y respetuoso para con el tutor y los demás compañeros.
  3. Cumplir con lo estipulado en el Reglamento y Manual de Convivencia Estudiantil, el cual hace parte integral de este contrato.
  4. En caso que, por algún accidente o enfermedad EL/LA ESTUDIANTE le resultase imposible seguir tomando el curso, deberá notificarlo inmediatamente a servicioalcliente@canadafranceidiomas.com En caso que haya concluido el periodo de retracto, no se devolverán sumas de dinero. No obstante, EL INSTITUTO DE IDIOMAS suspenderá la inscripción de EL/LA ESTUDIANTE para que este/a retome el curso una vez superada la calamidad.
  5. EL/LA ESTUDIANTE se compromete a contar con los medios y equipos tecnológicos necesarios para poder acceder a las clases y al contenido de tareas y estudios. Para ello EL/LA ESTUDIANTE deberá:
    1. Disponer de una cuenta de correo electrónico, a la cual, una vez realizada la compra, se le enviará una comunicación dándole la bienvenida y las instrucciones de acceso al curso. Es obligación del estudiante verificar la recepción de esta comunicación. En caso de que no llegase a recibirla, deberá notificarlo inmediatamente al EL INSTITUTO DE IDIOMAS por cualquiera de los canales en redes sociales Facebook, Instagram, números oficiales de WhatsApp, Página Web, o enviar un mensaje al correo electrónico oficial del instituto servicioalcliente@canadafranceidiomas.com
    2. Comprometerse a crear una cuenta de WhatsApp, Telegram o correo electrónico, en caso que previamente no esté registrado.
    3. Tener instalada la aplicación ZOOM en sus dispositivos, para el acceso a las clases virtuales o cualquier otra aplicación que disponga el instituto.

QUINTA: VALOR Y FORMA DE PAGO. – El valor del presente contrato será de cincuenta mil pesos ($80.000 COP) para cada uno de los diez (10) niveles de estudio del idioma y deberán ser pagados y estar a paz y salvo antes de inicial cada nivel para poder acceder a las clases. MEDIOS DE PAGO: Los medios de pago disponibles para los estudiantes son a través de la página web: https://www.canadafranceidiomas.com/Cursos/


Plataformas oficiales de pago
Transferencia bancaria a la cuenta del instituto

NOTA: CANADA FRANCE SAS, no recibe pagos en efectivo, ni acepta pagos a través de un asesor comercial, ni por cualquier otro medio de pago diferente al de aquí descrito. En caso dado que personas inescrupulosas recauden dinero en nombre del instituto, CANADA FRANCE SAS no se hace responsable de dicho pago, ya que nuestros medios de pagos están publicados en todas nuestras redes sociales y pagina web y descritos en este contrato.
SEXTA: DERECHO DE RETRACTO. – Según el mandato expreso de la ley 1480 de 2011, las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia se les aplica el derecho de retracto. El derecho de retracto consiste en la posibilidad que tiene EL ESTUDIANTE de dar por terminado, sin justificación alguna el contrato y, solicitar la devolución del dinero pagado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la suscripción del mismo.
EL ESTUDIANTE que desee ejercer el derecho de retracto deberá notificarlo al correo electrónico servicioalcliente@canadafranceidiomas.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra de la membresía.
EL INSTITUTO DE IDIOMAS restituirá la totalidad del dinero pagado, sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno, en un término no superior a treinta (30) días calendario desde el momento que EL ESTUDIANTE ejerció el derecho, por el mismo medio de pago que se realizó la compra del curso. SÉPTIMA: PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQRS). – Cuando EL/LA ESTUDIANTE desee elevar una petición, queja, reclamo o sugerencia, podrá formularla a través del siguiente correo electrónico: contacto@canadafranceidiomas.com o dejar un mensaje en el sitio web www.canadafranceidiomas.com en el enlace designado para PQRS. EL INSTITUTO DE IDIOMAS dará respuesta a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la misma.OCTAVA: CAUSALES DE TERMINACIÓN. – El presente contrato podrá terminar por cualquiera de las siguientes causales:

  1. Por mutuo acuerdo entre las partes. Las partes establecerán las condiciones bajo las cuales se dará la terminación.
  2. Por incumplimiento de las obligaciones de alguna de las partes.

NOVENA: INDEMNIDAD. – Las partes se comprometen a mantenerse indemnes la una a la otra contra todo reclamo, acción legal, obligación y daño que tengan como causa el incumplimiento de las obligaciones que por este contrato asumen.
DÉCIMA: FACTURACIÓN. - autoriza a CANADA FRANCE INSTITUTO DE IDIOMAS SAS para que le envíe la factura de compra al correo electrónico proporcionado en el formulario de registro.
UNDÉCIMA: ACEPTACIÓN CONDICIONES. – EL/LA ESTUDIANTE declara que, con la suscripción del presente contrato, ha leído, conoce y entiende las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, así como las CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO, por lo que las acepta.
Al hacer clic en el botón «Acepto» EL/LA ESTUDIANTE declara que está suscribiendo el presente contrato y autoriza el tratamiento de sus datos personales para procesar su pedido conforme a la política de tratamientos de datos personales.